Teamleiter Technischer Kundendienst (m/w)

 

Wir sind ein führendes Familienunternehmen im Bereich Komforttechnik mit hochwertiger Wärmepumpentechnologie für die Fertighausbranche.
Unsere Systeme sind zukunftsweisend, dauerhaft umwelt- und ressourcenschonend, energieeffizient und für den Bauherrn komfortabel.
Für Ein- und Zweifamilienhäuser entwickeln, fertigen, planen, montieren und betreuen wir unsere Systeme selbst. Wir wachsen sehr erfolgreich und gesund.

Das erwartet Sie bei uns:

 

  • Sie sind verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung des Kundendienst-Teams
  • Sie steuern die inhaltliche Weiterentwicklung und Optimierung des Kundendienstes (z.B. durch die Erweiterung von Prozess- standards)
  • Sie koordinieren die telefonische Störungsbearbeitung und entwickeln Lösungsstrukturen für wiederkehrende Fälle
  • Sie steuern und koordinieren die Klärung von Service- und Kundenanfragen

Das bieten wir ihnen:

 

  • Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
  • Das angenehme Betriebsklima eines sympathischen Familienunternehmens mit 140 motivierten Kollegen und Kolleginnen
  • Gestaltungsfreiräume und persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung
  • Kaffee, Mittagskantine und viel Wertschätzung

Ihr Profil:

 

  • Sie verfügen über Vorerfahrung in der Sanitär-Heizungs- und Klima-Branche, z.B. als Kundendienst- bzw. Anlagenmechaniker oder Heizungsbaumeister (m/w)
  • Sie überzeugen durch ein souveränes Auftreten und übernehmen sicher Verantwortung für Ihr Team
  • Sie sind ein Kommunikations-, Organisations- und Planungstalent
  • Sie behalten immer den Überblick und haben alles im Griff
  • Sie bleiben immer ruhig und setzen die Prioritäten richtig im Sinne unseres Unternehmens

Interesse?

Dann schicken Sie bitte Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin an:

Opens window for sending emailjobs@zimmermann-lueftung.de